Golden Circle, hay Vòng tròn vàng, là một mô hình tư duy giúp lý giải tại sao một số tổ chức và cá nhân lại có sức ảnh hưởng và thành công vượt trội so với những người khác. Mô hình này, được phát triển bởi Simon Sinek, tập trung vào việc bắt đầu với “tại sao” (Why) trước khi chuyển sang “làm thế nào” (How) và cuối cùng là “cái gì” (What). Vậy Golden Circle thực sự là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy?

Golden Circle: Tư duy từ trong ra ngoài

Hầu hết các doanh nghiệp, khi giao tiếp với khách hàng, đều bắt đầu bằng “cái gì”. Họ nói về sản phẩm, dịch vụ, tính năng và lợi ích. Tiếp theo, họ có thể nói về “làm thế nào” – quy trình, công nghệ, hoặc phương pháp họ sử dụng. Cuối cùng, nếu có, họ mới đề cập đến “tại sao” – sứ mệnh, tầm nhìn, hoặc giá trị cốt lõi của họ.

Golden Circle đảo ngược quy trình này. Nó khuyến khích chúng ta bắt đầu với “tại sao” – lý do tồn tại của tổ chức hoặc cá nhân, điều gì thúc đẩy họ, niềm tin cốt lõi của họ là gì. Sau đó, chúng ta chuyển sang “làm thế nào” – cách thức họ thực hiện sứ mệnh của mình, những phương pháp và chiến lược họ sử dụng. Cuối cùng, chúng ta mới nói đến “cái gì” – sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả cụ thể.

Tại sao Golden Circle lại hiệu quả?

Golden Circle tác động đến bộ não của chúng ta. Phần não xử lý quyết định mua hàng và lòng trung thành với thương hiệu không phải là phần não lý trí, mà là phần não cảm xúc. Khi chúng ta hiểu được “tại sao” đằng sau một sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng ta kết nối với nó ở mức độ sâu sắc hơn, tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành.

Ba thành phần của Golden Circle: Why – How – What

Why? – Lý do tồn tại

Đây là cốt lõi của Golden Circle. “Tại sao” không phải là về việc kiếm tiền, đó là mục đích, nguyên nhân, hoặc niềm tin thúc đẩy bạn. Nó trả lời câu hỏi: Tại sao bạn thức dậy mỗi sáng? Tại sao doanh nghiệp của bạn tồn tại?

How? – Cách thức thực hiện

“Làm thế nào” mô tả các hành động cụ thể bạn thực hiện để hiện thực hóa “tại sao” của mình. Đó là quy trình, phương pháp, hoặc chiến lược bạn sử dụng.

What? – Sản phẩm/Dịch vụ

“Cái gì” là kết quả hữu hình của “tại sao” và “làm thế nào”. Đó là sản phẩm, dịch vụ, hoặc kết quả cụ thể mà bạn cung cấp.

Golden Circle trong thực tế: Apple

Apple là một ví dụ điển hình về việc áp dụng Golden Circle thành công. Thay vì nói “Chúng tôi sản xuất máy tính tuyệt vời (What). Chúng được thiết kế đẹp và dễ sử dụng (How). Hãy mua một chiếc đi!”, Apple truyền đạt thông điệp của họ theo cách khác: “Chúng tôi tin vào việc thách thức hiện trạng và suy nghĩ khác biệt (Why). Chúng tôi làm điều đó bằng cách tạo ra những sản phẩm đẹp mắt, đơn giản và dễ sử dụng (How). Và chúng tôi tình cờ sản xuất máy tính tuyệt vời (What). Bạn muốn mua một chiếc không?”

Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia marketing tại Học viện ABC, chia sẻ: “Golden Circle giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng ở mức độ cảm xúc, tạo ra sự cộng hưởng và lòng trung thành mạnh mẽ.”

Áp dụng Golden Circle vào doanh nghiệp của bạn

Để áp dụng Golden Circle, hãy tự hỏi:

• Tại sao doanh nghiệp của tôi tồn tại?
• Chúng tôi làm gì để hiện thực hóa sứ mệnh đó?
• Chúng tôi cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì?

Bà Trần Thị B, CEO của công ty XYZ, cho biết: “Áp dụng Golden Circle đã giúp chúng tôi xác định rõ giá trị cốt lõi và truyền đạt thông điệp hiệu quả hơn đến khách hàng.”

Kết luận: Sức mạnh của “Tại sao”

Golden Circle không chỉ là một mô hình marketing; nó là một cách tư duy giúp bạn kết nối với khách hàng ở mức độ sâu sắc hơn. Bằng cách bắt đầu với “tại sao”, bạn xây dựng được niềm tin, lòng trung thành và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Hãy áp dụng Golden Circle để khám phá sức mạnh của “tại sao” và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.

FAQ

1. Golden Circle Là Gì? Golden Circle là một mô hình tư duy bắt đầu với “tại sao” để lý giải thành công của tổ chức và cá nhân.
2. Ai đã phát triển Golden Circle? Simon Sinek.
3. Ba thành phần của Golden Circle là gì? Why, How, What.
4. Tại sao Golden Circle lại hiệu quả? Nó tác động đến phần não cảm xúc, nơi xử lý quyết định mua hàng và lòng trung thành.
5. Làm thế nào để áp dụng Golden Circle vào doanh nghiệp? Bắt đầu bằng việc xác định “tại sao” doanh nghiệp của bạn tồn tại.
6. Apple đã áp dụng Golden Circle như thế nào? Họ tập trung vào niềm tin cốt lõi là thách thức hiện trạng và suy nghĩ khác biệt.
7. Lợi ích của việc sử dụng Golden Circle là gì? Tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng, xây dựng niềm tin và lòng trung thành.

Các tình huống thường gặp câu hỏi về Golden Circle

• Khởi nghiệp: Golden Circle giúp định hình sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng ngay từ đầu.
• Marketing: Golden Circle giúp tạo ra thông điệp marketing có sức thuyết phục hơn.
• Quản lý: Golden Circle giúp truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.

Gợi ý các câu hỏi khác

• Làm thế nào để xác định “tại sao” của doanh nghiệp?
• Các ví dụ khác về việc áp dụng Golden Circle thành công?

Khi cần hỗ trợ hãy liên hệ

Email: [email protected]

Địa chỉ: 505 Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam, USA.

Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.